Politiques

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Wazura exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Wazura est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, selon votre manière d'interagir avec les Services :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, informations de paiement, détails et confirmation de transaction.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, mis au panier, en liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés.
• Vos communications avec nous.
• Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services.

Sources des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires), auprès de nos fournisseurs de services, et auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Fournir et améliorer les Services : exécuter notre contrat, traiter paiements et commandes, gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter retours et échanges, personnaliser votre expérience.
• Marketing et publicité : communications par e-mail, SMS ou courrier, et publicités en ligne.
• Sécurité et prévention de la fraude.
• Communiquer avec vous et fournir un service client.
• Raisons légales : conformité à la législation et aux procédures judiciaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations à Shopify et à des prestataires agissant en notre nom (informatique, paiement, analyses, service client, stockage cloud, expédition), à des partenaires marketing, lorsque vous nous en donnez instruction, à nos affiliés, ou dans le cadre d'une transaction commerciale ou d'une obligation légale.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Vos informations peuvent être transmises à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur privacy.shopify.com/fr.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, fournir les Services et respecter nos obligations légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : accès, effacement, rectification, portabilité, et gestion de vos préférences de communication (désabonnement possible à tout moment). Dans l'UE et au Royaume-Uni, vous disposez en complément du droit d'opposition et de limitation du traitement, ainsi que du retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Pour toute plainte concernant notre traitement de vos informations, contactez-nous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays de résidence. Pour tout transfert hors EEE ou Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version révisée sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question sur cette Politique ou pour exercer vos droits : par téléphone au +33 7 45 54 89 52, par e-mail à support.wazura@gmail.com, ou par courrier à Wazura, 25 rue des Hauts de Chanturgue, 63100 Clermont-Ferrand, France. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.