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Bienvenue chez Wazura ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Wazura. Wazura exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Wazura utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

Article 1 — Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, informations de facturation, de paiement et de livraison). Vous déclarez que ces informations sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

Article 2 — Nos produits

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits. Les couleurs ou l'apparence peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran selon votre appareil et ses réglages. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits achetés seront identiques à ce qui est présenté. Toutes les descriptions peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente et de limiter les quantités proposées.

Article 3 — Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Wazura se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, à sa discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant validation. Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement. Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel, non à la revente commerciale.

Article 4 — Prix et facturation

Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande, indiqué dans l'e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix n'incluent pas les frais de livraison, droits de douane ou frais d'importation. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour, et déclarez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

Article 5 — Expédition et livraison

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès la remise au transporteur, les risques de perte vous sont transférés.

Article 6 — Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris les marques, textes, images, graphiques, avis, vidéos et contenus, ainsi que leur agencement, sont la propriété exclusive de Wazura ou de ses concédants de licence, et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution ou modification sans notre accord écrit est interdite. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par Wazura.

Article 7 — Outils optionnels

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils tiers dans le cadre des Services, que nous ne contrôlons pas. Ils sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie. Leur utilisation se fait sous votre entière responsabilité. Toute nouvelle fonctionnalité future sera soumise aux présentes Conditions.

Article 8 — Liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur exactitude. Si vous y accédez, vous le faites à vos propres risques. Toute réclamation concernant les produits ou services de tiers doit leur être adressée directement.

Article 9 — Relation avec Shopify

Wazura est propulsé par Shopify. Toute vente ou achat dans notre boutique est réalisé directement avec Wazura. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Wazura. Vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation découlant de votre achat auprès de Wazura.

Article 10 — Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Les Services étant hébergés par Shopify, certaines données peuvent aussi relever de la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques.

Article 11 — Retours d'expérience

Si vous soumettez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu (« Retours d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et non exclusive pour les utiliser, reproduire, modifier et afficher à toute fin, y compris commerciale. Vous garantissez détenir les droits nécessaires. Nous ne sommes tenus à aucune obligation de confidentialité, de compensation ou de réponse. Nous pouvons modérer ou supprimer tout contenu jugé inapproprié.

Article 12 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Les Services peuvent contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions (descriptions, prix, promotions, disponibilité). Nous nous réservons le droit de les corriger et d'annuler les commandes reposant sur une information inexacte, à tout moment et sans préavis, y compris après soumission de votre commande.

Article 13 — Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Il est interdit d'y accéder à des fins illicites, en violation de la loi, pour porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle, harceler autrui, transmettre des informations trompeuses, envoyer du spam, usurper une identité, introduire des virus, extraire ou revendre tout ou partie des Services, collecter les données d'autrui, ou contourner nos mesures de sécurité. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation.

Article 14 — Agents

Ces conditions s'appliquent si vous déployez un « Agent » (logiciel agissant de manière autonome ou semi-autonome) pour interagir avec les Services. Un Agent doit s'identifier en permanence, ne pas dissimuler sa nature, ne pas imiter un comportement humain ni contourner les CAPTCHA, répondre honnêtement à toute vérification humain/machine, et ne pas contourner nos mesures de contrôle. Nous pouvons limiter techniquement l'accès des Agents.

Article 15 — Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable des montants dus jusqu'à la résiliation. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux retours d'expérience, à l'exclusion de garanties, à la limitation de responsabilité et à l'indemnisation survivront à la résiliation.

Article 16 — Exclusion de garanties

Les informations présentées sur les Services le sont à titre informatif. Sauf mention expresse de Wazura, les Services et produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que votre utilisation sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs. Cette exclusion s'applique sans préjudice des garanties légales impératives prévues par le droit français (conformité et vices cachés).

Article 17 — Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Wazura, ses partenaires, dirigeants, employés et fournisseurs, ainsi que Shopify, ne pourront être tenus responsables de tout préjudice direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit obtenu via ceux-ci. La présente limitation s'applique sans préjudice des droits impératifs que vous confère la loi.

Article 18 — Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et dégager de toute responsabilité Wazura, Shopify et leurs affiliés pour toute réclamation d'un tiers résultant de votre manquement aux présentes Conditions, de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou de votre utilisation des Services.

Article 19 — Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, elle sera dissociée et les autres dispositions resteront pleinement applicables.

Article 20 — Renonciation ; accord intégral

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et se substituent à tout accord antérieur.

Article 21 — Cession

Vous ne pouvez céder le présent accord sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions et nos droits sans votre consentement ni notification préalable.

Article 22 — Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis. Le client consommateur peut également recourir à une plateforme de médiation de la consommation.

Article 23 — Titres

Les titres sont insérés à titre de commodité et n'affectent pas l'interprétation des présentes Conditions.

Article 24 — Modification des Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier toute partie des présentes Conditions en les publiant sur notre site. Votre utilisation continue des Services après publication vaut acceptation.

Article 25 — Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous :

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25 rue des Hauts de Chanturgue, 63100 Clermont-Ferrand, France
+33 7 45 54 89 52
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