Politiques
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Wazura et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 1 — Produits
Wazura commercialise des bracelets et accessoires compatibles avec les principaux capteurs d'activité (5.0 & MG). Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies et couleurs sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations selon les écrans, sans que cela n'engage la responsabilité de Wazura.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Wazura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale du paiement.
Article 3 — Commande
Le client passe commande via le site en sélectionnant les produits souhaités et en suivant le processus de validation. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email récapitulatif est adressé au client. Wazura se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige, ou en cas de suspicion de fraude.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire et autres solutions disponibles au moment de la commande). Les données de paiement sont traitées de façon cryptée et ne sont jamais conservées par Wazura.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les délais précisés dans notre Politique d'expédition. Wazura ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou d'une adresse erronée communiquée par le client.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 7 — Remboursement
En cas de rétractation ou de retour accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans les délais précisés dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 8 — Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Article 9 — Responsabilité
Wazura ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de rupture de stock. La responsabilité de Wazura ne saurait excéder le montant de la commande concernée.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (marque, visuels, textes, identité) est la propriété exclusive de Wazura. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et dans le respect du RGPD.
Article 12 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Wazura. Le client peut également recourir à une plateforme de médiation de la consommation.